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AGEB
Folio
Nombre de la empresa o negocio
municipio
2) Sin tener en cuenta a los dueños ¿cuántas personas trabajaron en promedio para la empresa este año? SI MENCIONA MÁS DE 10 PERSONAS (buscar otra empresa)
3.1 Codigo de la empresa
4) La empresa ¿está constituida como persona moral?
5) La empresa ¿forma parte de alguna asociación, cámara empresarial, gremio patronal o similar?
6a) ¿Cuál? PRIMERA MENCION
Other
6b) ¿Cuál? SEGUNDA MENCION
6c) ¿Cuál? TERCERA MENCION
7) Este negocio/comercio/empresa ¿Cuenta con un código de ética o conducta propio, o de la asociación o cámara empresarial a la que pertenece?
8) ¿Cómo se llama? (ESPERAR RESPUESTA)
9) ¿Existen castigos por incumplir los códigos de ética o conducta?
10) Aparte de las redes sociales como Twitter, Facebook, etc. ¿La empresa cuenta con algún correo, página de internet, línea telefónica, buzón o similar donde pueda recibir quejas o reclamos de clientes o proveedores?
11) El personal ¿también puede hacer uso de ese medio (o uno similar) para quejarse o reportar una irregularidad o mala conducta, de ser necesario, de manera anónima?
12) ¿En dónde cree Usted que se dan más actos de corrupción? (LEER OPCIONES DE LA 1 A LA 5)
Trámite 1) Inscripción al Registro Público de Comercio
13) ¿Cómo se realizó el trámite? (LEER 3 OPCIONES)
14) En el trámite de… que realizó personalmente con un empleado de gobierno ¿conocía alguna una opción para realizarlo en línea
No se exhibían los requisitos
Le dieron información incorrecta
Le pidieron información que no conocía
No sabía llenar los formatos
Mucho tiempo de espera
Muchos requisitos
Costos excesivos
Horarios restringidos
Le pasaban de una ventanilla a otra
Problemas con la atención telefónica
Problemas con la página de internet
Tuvo que ir a un lugar muy lejano
17) ¿Recuerda si una tercera persona o coyote le insinuó o pidió dinero, regalos o favores, para algún servidor público?
18) ¿Un servidor público o empleado le insinuó o generó las condiciones para que usted o el negocio o comercio le proporcionara dinero, un regalo o favor para su persona?
19) ¿Se sintió amenazado por alguno de los funcionarios que les pedía el soborno?
20) ¿Usted o la empresa denunciaron ante alguna autoridad como la policía, el ministerio público o la contraloría? (EL INTENTO DE SOBORNO)
21) ¿A dónde acudió a realizar la denuncia? (ESPERE LA RESPUESTA)
22) ¿Tuvo algún resultado su denuncia?
24) ¿Terminó pagando una mordida?
25) Cuando hizo el pago adicional o dio la mordida o el soborno ¿recibió el servicio para el que fue destinada la mordida?
26) Pagar la mordida, ¿le sirvió para resolver el problema/trámite?
27) ¿Cómo se siente usted con respecto al servicio para el que destino la mordida: ¿muy satisfecho, algo satisfecho, poco satisfecho o nada satisfecho?
28) ¿Cuánto tuvo que pagar de mordida?
29) ¿Pudo concluir el trámite que trataba de realizar?
30) ¿Cuál considera que fue la principal oportunidad que perdió el negocio o cuál fue la actividad más importante que dejó de realizar la empresa debido a que no pudo concluir ese trámite o pago?
31) ¿El no poder hacer ese trámite tuvo para la empresa algún costo monetario?
Trámite 2) Trámite municipal para abrir el(los) establecimiento(s) (licencia de funcionamiento para el inicio de operaciones)
Trámite 3) Trámites para la licencia o permiso de uso de suelo
Trámite 4) Inscripción en el registro estatal de contribuyentes
Trámite 5) Trámite para permisos de construcción
Trámite 6) Inscripción al padrón de proveedores del gobierno
Trámite 7) Presentar alguna cotización para venderle al gobierno
Trámite 8) Participar en algún concurso o subasta para comprarle cosas al gobierno
Trámite 9) Trámites para obtención de licencias o permisos de comercialización de productos y prestación de servicios especiales (sanitario, ambiental, de conducir, licencia de funcionamiento-venta de bebidas alcohólicas) etc
10) Conexión o reconexión de agua ante el sistema de aguas local
11) Pago ordinario de agua potable
12) Estudios de factibilidad para conectar o ampliar los servicios de agua y drenaje
13) Pago de impuesto estatal sobre nómina
14) Trámites –por parte de la empresa- ante el Ministerio Público para iniciar una averiguación previa o conseguir que se dé el seguimiento a un caso
15) Juicios en un juzgado o tribunal por conflictos legales de tipo laboral o mercantil, etc.
16) Contacto –por parte de la empresa- con policías u otras autoridades de seguridad pública
17) Inspecciones de protección civil (implementación de medidas de seguridad y prevención de accidentes)
18) Inspecciones sanitarias (tratamiento y control sanitario)
19) Inspecciones por uso de suelo, estacionamiento, mercados, anuncios, protección de no fumadores, desarrollo urbano y turismo
20) Inspecciones de reglamentos
21) Trámite Otro. ¿Cuál es el más reciente? (NO INCLUYA trámites ante instancias federales como CFE, IMSS, Hacienda, SAT, Secretaría de Economía, INFONAVIT o IMPI)
32) ¿Recuerda si en este año alguna otra empresa ha vivido una experiencia en la que un servidor público o empleado de gobierno solicitara dinero, regalos o favores al realizar o para agilizar, aprobar o evitar alguno de los trámites, pagos, solicitudes e
33) ¿Qué tanta corrupción cree que haya en el otorgamiento de apoyos (por ejemplo, créditos, capacitaciones, descuentos) del gobierno a microempresarios) mucha, algo, poco o nada?
Dirección de la Empres
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